LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES BASADA EN LA TEORIA DE JUEGOS
ESCRIBE: Benjamín Huamán Castope
LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES BASADA EN LA TEORIA DE JUEGOS
“Tomar un camino u otro solo es cuestión de una decisión;
una decisión significa continuar o no en camino”
El autor.
Las empresas, como es sabido tienen un impacto muy marcado dentro de cualquier espacio económico, lo que significa que llevan consigo un efecto de desarrollo para cualquier microeconomía. En este espacio de desarrollo y crecimiento por parte de estas empresas se determinan una serie de procesos, los cuales están siempre ligados a tomar alguna decisión por la gerencia o el área responsable de mantener con vida y acrecentar su economía e impacto en el mercado sobre el cual se encuentran trabajando.
Tomar una decisión, es un acto determinativo para que cierta empresa pueda tener impacto en el crecimiento económico o por el contrario signifique su deceso empresarial; si bien es cierto, últimamente las diversas teorías y conceptos de manejo empresarial, gerencia empresarial, management, benchmarking, balance scorecard (BSC), entre otros; son de real importancia ya que todos apuntan a generar el mejor o mayor impacto positivo sobre ellas(empresas) para tomar la mejor decisión sobre determinados sucesos, siempre buscando la mejor ganancia o valor positivo, sin embargo no son los únicos conceptos aplicables a generar cierto valor, como se observara mas adelante.
Obtener la mejor ganancia significa obtener algo favorable para la empresa, sin embargo, no siempre es así, pues existirán muchas veces que de acuerdo a la decisión que se tome la repercusión será positiva o negativa, vale decir ganar o perder, en consecuencia el ganar o perder está ligado a una teoría que fue desarrollada inicialmente por Von Neuman (1903-1957) y Oskar Morgenstern (1902-1976), la Teoría de Juegos, cuya investigación inicial estuvo basada en dos planteamientos distintos de juegos. El primero de ellos, el planteamiento de estrategias aisladas o no cooperativas en la que cada jugador actúa de manera aislada de su competidor; el segundo de ellos está referido a la estrategia coalicional o cooperativa en la que cada jugador conoce a su adversario buscando de este modo obtener una conducta óptima para cada jugador.
Jhon Forbes Nash (1962) fue quien logró un mejor desarrollo sobre esta teoría, quien a los 21 años logró la más amplia aportación a esta teoría sobre juegos no cooperativos, es decir sobre estrategias independientes de juego en determinado escenario. La toma de decisiones de carácter empresarial se va a encontrar relacionada de manera directa con esta teoría, puesto que pueden existir escenarios donde una empresa compita con otra u otras (juego no cooperativo) o formen alianzas estratégicas para posicionarse en un determinado mercado con cierto servicio o producto (juego coopertivo).
En consecuencia, la toma de decisiones en el ámbito empresarial se encuentra ligada de manera muy directa a la Teoría de Juegos, como por ejemplo en la decisión que debe tomar la empresa de invertir o no invertir en la fabricación de determinado producto y lanzarlo al mercado existiendo otra empresa o competidor con el mismo producto puesto en el mercado.
Ejemplo.-
Juego no Cooperativo: Dos empresas desean ser proveedores de calzado para dama a una empresa internacional de modas, los productos que desea adquirir la empresa de modas son sandalias de cuero y botas, pues bien si la empresa 1 provee solamente sandalias obtendrá una ganancia de 6 millones, si provee botas la ganancia será de 7 millones, si la empresa 2 provee sandalias su ganancia será de 8 millones y si provee botas la ganancia será de 5 millones, como ninguna de las dos empresas sabe exactamente lo que su competidor ira a proveer o que producto le irán a comprar de acuerdo a lo que oferte u ofrezca a la empresa compradora, bajo este planteamiento para este caso la representación seria la siguiente:
Como se puede observa la ganancia máxima de la E1 se encuentra en proveer botas, mientras que para la E2 la ganancia máxima se encuentra en ser proveedor de sandalias, sin embargo si analizamos desde el punto de vista de la empresa de modas a dicha empresa le convendrá que E1 sea su proveedor de sandalias y E2 sea su proveedor de bota, puesto que el punto (5;6) indica mayor beneficio para dicha empresa
Como pudimos observar en el ejemplo anterior, en un juego no cooperativo siempre existirá un beneficio para uno de los jugadores o empresas, ahora bien, suponiendo que dos empresas forman una coalición o cooperación frente a determinado hecho; para tal situación ambos buscaran obtener la mejor ganancia para ambos, un claro ejemplo de este tipo de juego cooperativo es el Dilema del Prisionero, en el cual “Dos delincuentes son detenidos y encerrados en celdas de aislamiento de forma que no pueden comunicarse entre ellos. El alguacil sospecha que han participado en el robo del banco, delito cuya pena es diez años de cárcel, pero no tienen pruebas. Solo tienen pruebas y pueden culparlos de un delito menor, tenencia ilícita de armas, cuyo castigo es de dos años de cárcel. El alguacil promete a cada uno de ellos que reducirá su pena a la mitad si colabora en culpar al otro o confesar el robo del banco, pero ellos han prometido no delatarse”. Las alternativas para cada prisionero pueden representarse en forma de matriz de pagos, cuya estrategia consiste en no delatarse permaneciendo en silencio ambos.
Cuadro de matriz del juego:
Como se puede observar en la matriz del juego, existirá para este caso la voluntad de no romper su pacto, es decir el de no confesar, como se observa, dado este hecho si ambos cooperan entre sí, es decir no confesar, la condena será de dos años para ambos lo que en términos de pagos o utilidad se traduce en una ganancia mutua, pero si ambos no cooperan entre si, es decir se delatan, significara que ambos obtendrán una condena de cinco años cada uno lo que significa en términos de pago una perdida media para ambos, sin embargo podemos observar también que si uno de ellos delata al otro, permaneciendo uno de ellos en su posición de no confesar o delatar, pues al que coopera con el alguacil su condena se ve reducida a la mitad, este escenario será un escenario de no cooperación.
En tal sentido, la vinculación entre la toma de decisiones gerenciales y la teoría de juegos hoy en día toma especial importancia debido a que a medida que transcurre el tiempo, el mercado requiere nuevos productos, surge cada vez más la necesidad de ser más competitivos, en este medio globalizado donde se encuentran presentes las estrategias, las coaliciones, la generación de valor, la inteligencia de mercado y los diversos conceptos desarrollados que han servido para impulsar y acrecentar al espacio empresarial, sin embargo todos lo demás conceptos y teorías forman parte de la estructura interna de las empresas es decir son aplicables en la parte interna de cada una de ellas en diversas estructuras, llámese recursos humanos como es el caso del balance scorecard, los intentos de aplicación sobre la valuación del capital intelectual, entre otros; así como los análisis de estructuras económicas internas, las teorías de costos, el análisis financiero, etc; que en conjunto son unas partes armónicas importantes dentro de cada empresa; pero hoy en día la teoría de juegos se vuelve muy valiosa para poder realizar estrategias competitivas mas rigurosas y obtener los beneficios mas altos; puesto que esta muy bien desarrollada teoría de juegos es aplicada, del mismo modo, como se sabe por casi todas las economías de los países mas competitivos.
Finalmente la toma de decisiones en el ámbito empresarial, hoy en día debido a la creciente globalización y a la misma búsqueda de obtener las mejores ganancias o beneficios frente a otras empresas, es que las mas altas gerencias y grupos de desarrollo empresarial vienen aplicando La Teoría de Juegos a la toma de decisiones empresariales en busca de una mejor competitividad frente a otras empresas.
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María Lourdes Bruzco H -